Filson et Shinola créent une expérience client fluide

Deux marques de vente directe aux consommateurs appartenant à Bedrock Manufacturing Co. offrent un parcours d'achat unifié sur tous les canaux.

Filson et Shinola déploient les solutions de point de vente mobile NewStore, de gestion des commandes et d'inventaire des magasins. La marque de vêtements et d'accessoires de plein air et le fabricant artisanal de portefeuilles, de bijoux et d'articles en cuir tireront parti des capacités omnicanales de la plate-forme NewStore, notamment le paiement mobile, l'allée sans fin, le traitement des commandes en magasin, l'achat en ligne avec retrait en magasin (BOPIS) et l'achat en ligne avec retour en magasin. (BORIS).

De plus, les associés de Filson et Shinola pourront consolider les données des clients, des commandes et des stocks dans une seule application iOS. Les employés des magasins seront équipés d'iPhones, leur donnant accès à des données en temps réel et leur permettant d'aider les clients et de traiter les transactions de n'importe où dans le magasin.

"Ce fut une décision facile d'opter pour NewStore après avoir évalué diverses solutions omnicanales. En plus des antécédents éprouvés de l'entreprise en matière de collaboration avec des détaillants qui changent la donne, la plateforme peut être mise en œuvre à un rythme qui s'aligne sur les besoins uniques de nos marques. La société dispose également d'un solide réseau de partenaires technologiques, ce qui était important pour nous », a déclaré Rob Sayre, CIO, Bedrock Manufacturing Co. « L'expérience et l'expertise de NewStore seront inestimables pour Filson et Shinola alors que nous donnons vie à ce projet, et notre partenariat ne fera que se renforcer à mesure que nous développerons notre portefeuille de marques de vente au détail.""Nos marques s'engagent à fournir aux clients des produits et des expériences de la plus haute qualité. En déployant NewStore chez Filson et Shinola, nous améliorerons considérablement la façon dont les acheteurs interagissent avec les deux », a déclaré Jonathon Pop, architecte principal, Bedrock Manufacturing Co. « Le partenariat rationalisera les opérations, améliorera la précision des stocks et aidera nos détaillants à obtenir des informations précieuses sur leurs clients, tout en offrant une expérience d'achat plus unifiée. » « Dès le premier jour , NewStore a été construit sur une architecture SaaS composable, qui permet à des marques comme Filson et Shinola de déployer des fonctionnalités et d'évoluer en fonction de leurs besoins. Cela est devenu plus important que jamais dans l'environnement de vente au détail d'aujourd'hui », a déclaré Stephan Schambach, fondateur et PDG de NewStore. « Ces marques ont passé des années à établir leur réputation et à cultiver une clientèle fidèle. Investir dans l'omnicanal avec NewStore renforcera ces fondations et pérennisera les deux activités."

Roots alloue l'inventaire du magasin à l'aide de critères intelligents

Roots Corp., marque de plein air haut de gamme, déploie la plateforme omnicanal NewStore sur ses canaux numériques et son réseau de plus de 100 magasins de détail au Canada et aux États-Unis. L'entreprise utilise maintenant la gestion des commandes et l'exécution des commandes NewStore dans le but de réduire les délais d'expédition, la précision des stocks et maximisez la vente des stocks dans toute l'entreprise.